张家界市民政局是张家界市人民政府主管社会行政事务的工作部门，担负着依法维护和保障人民群众基本生活权益和民主政治权利等职责。主要职能为贯彻执行党和国家关于民政工作的法律、法规和方针、政策；起草地方民政规范性文件草案，拟订全市民政事业发展规划和政策，并组织实施和监督检查。业务工作主要是救灾救济、优抚安置、民间组织管理、社区和基层政权建设、行政区划和地名管理、社会福利和社会事务管理、老龄工作、城乡社会救助体系建设、老区开发、慈善事业发展、军队离退休人员管理、殡葬改革与管理、福利彩票发行、社会救助管理、军人饮食饮水供应等。内设机构有办公室、民间组织管理局、优抚安置科、救灾科、基层政权和社区建设科、区划地名科、社会福利和慈善事业促进科、社会事务科、规划财务科、人事科，老龄办挂靠在市民政局，下属有殡葬管理处、社会救助工作管理处、老区办、军休办、慈善办、福彩中心、社区建设指导中心、救助管理站、社会福利中心、军供站、军休总站、军人接待站、救灾物资储备中心等13个事业单位。