市民政局“学雷锋·三关爱”志愿服务队根据基层走访了解到的情况，对常德市武陵区体育东路社区特困户聂灵岩、黄雪花这对盲人夫妇家庭实行点对点志愿帮扶行动。通过发动全局志愿者专项募捐，组建“点亮一个家”专项帮扶公益行动志愿服务工作队进驻该家庭，为其重塑居住环境，添置必备的家具设施设备，并将该家庭作为今后局机关志愿者长期重点帮扶对象，建立长效帮扶机制解决该家庭长期用水、用电费用等日常生活难题。