2020年5月19日，新宁县管理部服务大厅提取柜台一位办事群众反映，其父亲冷小华今年4月份退休，由于2月份一次车祸导致胸骨断裂，双脚骨折不能行动，急需治疗费用，希望提取住房公积金。

核实情况后，5月20日，新宁县管理部提取岗李铮等两名同志来到冷小华家中，不到五分钟便办理完提取手续。冷小华十分感激，不停道谢。只见李铮等两名同志憨厚地笑了笑，说道：“能为你们解决实际困难更是我们人义不容辞的责任”。