（一）劝导员必须佩戴志愿者马甲、红袖章、口哨，党员佩戴党徽。
（二）劝导员要带头讲文明讲礼貌，以路口、路段和公交站台为主（天元区以路段和公交站台为主），要做到站位合理、分散、靠前、显眼，主要维护乘车秩序，维护交通路段、无红绿灯人行过道的交通秩序，每位劝导员要承担约50米范围内的文明劝导任务，高质量做好文明劝导志愿服务。
（三）劝导和制止行人不走斑马线、随意穿越马路、翻越隔离栏、闯红灯、随地吐痰、乱丢垃圾、遛狗不牵绳等不文明行为；劝导和制止机动车乱停乱靠、占用非机动车道或行人过道、不礼让斑马线等不文明行为；劝导和制止非机动车逆向行驶、违章带人、占用机动车道、不礼让斑马线、闯红灯等不文明行为。
（四）耐心解答问询，热情为需要帮助的市民提供服务。