1、劝导员要带头讲文明讲礼貌，认真维护主要交通路口、路段、人行过道的交通秩序，要做到站位合理、分散、靠前，都要承担50米范围内的文明劝导任务，高质量做好文明劝导志愿服务。

2、劝导和制止行人不走斑马线、随意穿越马路、翻越隔离栏、闯红灯、随地吐痰、乱丢垃圾等不文明行为；劝导和制止机动车乱停乱靠、占用非机动车道或行人过道、不礼让斑马线等不文明行为；劝导和制止非机动车逆向行驶、违章带人、占用机动车道、不礼让斑马线、闯红灯等不文明行为。

3、耐心解答市民问询，热情为需要帮助的路人提供服务。