1．劝导员必须佩戴志愿者马甲、帽子、口哨，戴手套、带垃圾袋和铁钳，党员佩戴党徽。

2．劝导员要带头讲文明讲礼貌，以路口、路段和公交站台为主，要做到站位合理、分散、靠前、显眼，主要对乘车秩序、交通秩序、行人横道秩序等进行文明劝导，每位劝导员要承担约50米范围内的文明劝导任务，高质量做好文明劝导志愿服务。

3．劝导和制止行人不走斑马线、随意穿越马路、翻越隔离栏、闯红灯、随地吐痰、乱丢垃圾、遛狗不牵绳等不文明行为；劝导和制止机动车乱停乱靠、占用非机动车道或行人过道、不礼让斑马线、骑乘摩托车不戴头盔、外卖骑手乱穿行马路等不文明行为。

4．发现和及时处置路面、人行道、绿化带等处乱扔的垃圾、散落的烟头和槟榔渣、宠物粪便、牛皮癣等问题，引导摩托车、电动车有序停放。

5．耐心解答问询，热情为需要帮助的市民提供服务。

6．运用株洲“爱心时间银行”平台，各单位和志愿者团队自行发布文明劝导志愿服务项目，实现签到签退和时长记录。