1、协助医生参与医疗救治、救助救护工作；2、协助社区及时掌握群众需求，做好人员登记、体温测量、信息收集、人员隔离、秩序引导、分类筛查及物资代购工作；3、协助医疗机构维护医疗秩序；4、协助医疗机构开展信息咨询、方位指引的基础服务，帮助调解一般性纠纷和矛盾；5、为广大市民群众开展疫情心理疏导和援助服务；6、协助医疗机构运输医护物资，为疫情防控一线医护人员和有就医需要的群众提供交通接送服务；7、完成市区疫情防控指挥部统一安排的其他疫情防控相关志愿服务工作。