1、监督司机。提醒公交车驾驶员文明行车，包括不闯红灯、不强行超车、不抛客拒载，开车时不嚼槟榔、不吸烟、不接听电话等。
2、服务乘客。在学校上（放）学时段负责引导学生有序排队乘车；向乘客倡导不随地吐痰，不乱丢乱扔，主动给老弱病残孕乘客让座，引导市民排队有序上下车，不能出现乘客拥挤和争抢座位现象。
3、身先智为。将乘客乱丢的果皮纸屑等垃圾及时捡入垃圾桶；对车上吸烟、扒手作案等不文明行为友善机智的提醒劝阻。
4、在工作期间文明劝导员不得迟到早退、随意离岗。