4月下旬，沅江市行政审批服务局成立志愿者服务队，并组织志愿者在服务窗口开展“惠民便民、满意服务”志愿活动，在政务服务大厅设立“学雷锋志愿服务站”，由志愿者轮流上岗服务，积极为广大办事群众提供咨询、引导等服务，站点内还提供爱心雨具、免费茶水、慈善药箱、手机充电等服务。
学雷锋志愿服务站将作为沅江市行政审批服务局的一项长期志愿者服务机制，制度化、长效化。