永兴县市场监督管理局 永兴县消费者委员会关于印发《永兴县2022年3·15国际消费者权益日系列活动实施方案》的通知
 
各相关单位、县市场监督管理局各相关股室（队）、中心所：
   为隆重纪念2022年3·15国际消费者权益日，永兴县市场监督管理局、永兴县消费者委员会决定开展2022年3·15消费者权益日系列活动。现将《永兴县2022年3·15国际消费者权益日系列活动实施方案》印发给你们，请认真贯彻执行。
    
 永兴县市场监督管理局     永兴县消费者委员会
                                2022年3月7日
 
永兴县2022年3·15国际消费者权益日系列活动实施方案
 
2022年3·15国际消费者权益日即将来临，为做好集中宣传活动，全面展示全县消费者权益保护工作成效，凝聚社会各方力量，更好地维护广大消费者合法权益，营造安全放心消费环境，县市场监督管理局、县消费者委员会决定组织开展2022年3·15国际消费者权益日系列活动，现制定如下实施方案。
一、活动主题
共促消费公平

• 活动宗旨

坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，认真贯彻党的十九大及十九届历次全会精神，全面落实省委经济工作会议和省第十二次党代会、全省市场监管工作视频会议精神，凝聚社会各方力量，推动消费者权益保护共建共治共享，营造安全放心消费环境，进一步提振消费信心、释放消费潜力、促进消费升级，推动经济社会高质量发展。

• 活动内容

    （一）开展3·15宣传活动。
1.开展现场宣传咨询活动。3月15日上午9：00—11:30，县市监局、县消委牵头组织县卫健局、县司法局、县农业农村局、县消防大队、县烟草局、县盐业公司、中国移动永兴分公司、中国电信永兴分公司、中国联通永兴分公司、县邮政公司、县自来水公司、郴电国际永兴分公司、中国人保财险永兴支公司、人民银行永兴支行等部门及公用企业在永兴县步步高超市广场集中开展消费维权现场宣传咨询活动；县市监局各中心所结合实际自行开展宣传活动。届时邀请分管副县长出席，县电视台现场报道。
牵头部门：县市监局消保股
配合部门：县消委各理事单位、县市监局各中心所
2.开展“共促消费公平”年主题宣传月活动。将3月15日至4月15日确定为2022年消费维权年主题宣传月，设计制作年主题公益广告片、系列宣传海报，编印消费教育读本，开设专栏，通过电视、网站、广播、APP、微信公众以及店堂、公交等公共场所显示屏、展板等载体，开展“共促消费公平”消费维权年主题集中宣传，让年主题深入人心。
牵头部门：县市监局消保股
配合部门：县市监局各中心所
时间安排：3月15日—4月15日
3.开展一法一条例进农村消费教育引导活动。联合县电商协会开展农村消费者教育引导活动，以讲座、发放法律读本等方式，开展《中华人民共和国消费者权益保护法》《湖南省消费者权益保护条例》进农村宣传活动，提高农村消费者自我保护意识和能力，促进农村消费潜力。
牵头部门：县市监局消保股
配合部门：县市监局各中心所
时间安排：3月1日—6月30日

• 开展“领导接线日”活动。

3月15日当天由县市监局领导接听12345（12315）、0735-5531023投诉举报热线，现场处理消费投诉举报。
牵头部门:县市监局消保股
配合部门：县市监局各执法队、各中心所
（三）开展集中销毁假冒伪劣商品行动。
3月14日下午3:00—4:00，集中销毁近期执法行动中查获的假冒伪劣商品。
牵头部门：县市监局市管股
配合部门：县市监局各中心所
（四）开展3·15集中执法行动。
县市监局要组织执法力量，聚焦消费者关心的重点民生领域和急难愁盼问题，持续开展民生领域案件查办“铁拳”行动，大力整治消费领域违法乱象，查处一批大案要案，公布一批典型违法案例，切实保障消费者权益。
牵头部门：县市监局各执法队
配合部门：县市监局相关股室、各中心所
时间安排：3月1日—6月30日
四、组织领导
县市场监督管理局、县消委联合成立“3·15国际消费者权益日”系列活动领导小组，统一领导协调全县的活动。由县市场监督管理局党组书记、局长曹贤赞同志任组长，分管局领导刘钟礼同志任副组长。县消委各理事单位、县市场监督管理局相关股室（队）、各中心所负责人为成员，领导小组办公室设在消保股，曹志刚同志兼任办公室主任。为确保活动有序开展，现成立以下四个工作组：
（一）综合协调组。由县市监局和县消委牵头，具体由分管局领导刘钟礼牵头，曹志刚、雷建明具体负责此次活动的筹备和组织工作。
（二）销毁假冒伪劣商品工作组。由县市监局市管股、食安股牵头，谢小军、曹永荞具体负责收集县市监局各部门近期执法活动中收缴的假冒伪劣商品并选择合适场所集中销毁。
（三）3·15现场宣传咨询活动工作组。1.现场布置：由县市监局曹志刚、李春国、康永多、罗军具体负责，中国移动永兴分公司、中国电信永兴分公司、中国联通永兴分公司配合。2.真假商品辨别咨询：由县市监局曹永荞、谢小军具体负责；3.宣传资料发放：县市监局康永多、邝云、罗军、唐叁廷具体负责，各理事单位安排专人负责；4.现场受理消费投诉：由县市监局邓卫平、曹艳具体负责。
（四）新闻宣传组。由县市监局办公室牵头，廖雄兵、杨锋刚具体负责联络县电视台，协助做好现场采访、宣传报道、文字、图片影像资料整理工作。
五、工作要求
(一)提高认识，加强组织领导。县消委各理事单位要深刻领会保护消费者合法权益、提振消费信心、促进经济社会发展工作重要性的认识，确保3·15国际消费者权益日系列活动取得实效。各牵头部门要认真履行好牵头职责，明确任务分工，督促各配合部门各负其责抓好落实，确保活动顺利开展。
(二)加强值守，回应社会关切。“3·15”期间，县市监局要畅通消费投诉举报渠道，及时受理处理消费者各种方式的投诉举报，各中心所因地制宜，开展各具特色的系列宣传活动。3月15日，县市监局要加强值班值守，要针对央视“3·15”晚会曝光的问题及企业，主动作为，及时启动应急处理工作机制，回应社会关切。
（三）正面引导，做好宣传报道。积极发挥政务网站、微信公众号的主阵地作用，主动与县电视台对接，加强沟通、协调与合作，增强正面宣传效果，引导舆论，传递正能量。
(四)搞好总结，及时报送资料。“3·15”期间，县市监局各部门、各中心所要依法履行工作职责，注重做好有关文字、图片、视频等资料收集和总结工作。4月15日前，将本部门开展“3·15”活动工作情况及相关资料，报送县市监局消保股。
 
联 系 人：曹志刚、雷建明
联系电话：0735-5531315    0735-5531023
邮    箱：763630641QQ.com
 
永兴县市场监督管理局        永兴县消费者委员会
                           2022年3月7日