服务内容: 1、咨询引导: 为进（出）站旅客提供疫情防控要求。公交线路要求，列车时刻表咨询服务。引导旅客进站进行体温检测，健康码查验，佩戴口罩，一米线购票候车等 2、便民服务：在候车大厅协助旅客根据疫情防控要求保持一米线距离排队购（取）票，开展便携充电、失物招领、免费饮水、亲情电话、紧急药箱等服务。 3.重点帮扶：为老、弱、病、残、孕等出行困难旅客进行重点帮扶，开辟爱心通道，提供必要乘车帮助，发挥志愿服务活动的最佳效能。 4.秩序维护：在进（出）车站通道按照疫情防控要求疏导客流，维护出入秩序。 5.应急服务：当遇到突发情况造成旅客滞留时，协助相关单位开展应急救援、引导安抚、餐饮服务、后勤保障等应急类志愿服。