3月20日，益阳市政务中心志愿者团队党组书记、主任刘文益率领机关工作人员一行20人深入团洲社区开展调研走访活动，了解社区发展情况，面对面地收集民意、听取民声，为居民群众解决实际问题。开展了一对一结对帮扶活动，进行了作风建设活动问卷调查，互留联系方式，确立了机关干部帮扶结对关系，并给每户困难居民送上200元慰问金，给走访对象送上大米、食用油等物质。

下午，在社区参加了清扫劳动，体验创卫艰辛。下一步政务中心将按照“十一个一”的要求，对收集到民声、民意、民情进行梳理，整理出群众关注的热点难点问题，结合政务中心职能，积极与相关部门沟通协调，争取支持帮助，争取为社区和群众多办实事，支持社区和谐发展。