（一）包路段重点排查路段上以下12类问题：1、路面垃圾（烟头、槟榔壳、猫狗的粪便）；2、乱停放的共享单车；3、机动车未停放在停车位4、非机动车停放阻塞通行；5、骑电动车不戴头盔；6、垃圾桶未及时清运、有盖未加盖；7、在公共场所躺卧；8、遛狗不牵绳；9、在公共场所乱晾晒；10、乱贴小广告；11、门面电动车乱拉线充电；12、争吵谩骂、不排队。

（二）联社区重点开展好“敲门行动”。按照“三必带”（必须着“衡阳群众”马甲；必须携带调查问卷；必须发放创建相关宣传资料）“两收集”（小区居民反映的急难愁盼的问题；居民对全国文明城市创建的意见和建议）“一关注”（关注“衡阳群众”APP，及时签到签退记录活动）的要求，扎实开展“敲门行动”，注意礼貌礼节以及形式创新，盯紧提高居民全国文明城市创建知晓率和满意率的总目标。