武陵区义工联合会（以下简称武陵区义工联）成立于2014年，经共青团武陵区委批准，由志愿、无偿为社会提供义工服务的各界人士和团体组成并经武陵区民政部门登记注册的非营利公益性民间社会团体法人。本会以 “传递爱心，服务社会，构建和谐”为宗旨，倡导“参与、奉献、互助、进步”的义工精神。目前，武陵区义工联拥有以公司、学校和其他志愿团队为单位组建的团体会员13个，人数超过3000人，面向社会招募的个人会员超过1000人。他们中有机关干部、企业员工、在校学生、教育工作者、医务人员、法律工作者、新闻记者、外来劳务工、离退休老人、家庭主妇及下岗工人等。2014年10月，武陵区义工联与常德市广播电视台联合携手相关部门和爱心企业举办的常德市“善德行”大型公益慈善活动，以面对面捐赠为特点，依靠全透明、最直接的放心慈善模式，成功为100组特困家庭募捐善款150万元，送去温暖。
    武陵区义工联开办的爱心银行，是引进银行零存整取的服务理念，将志愿者的公益服务行为以书面记录或电子信息积分的形式作为“爱心存款”存进虚拟“银行”。内设助老、助残、法律、医疗、热线、环保等多个武陵区直属志愿者服务组，帮教、信访义工服务、文明劝导、治安联防等多个服务项目。志愿者服务领域涉及社区发展、社会公益、社会治安、弱势群体、务工青年、医疗保健、心理健康、法律宣传、扶贫开发、环境保护等社会各个层面。凡是在爱心银行网站上注册成为志愿者并申请成功的单位和个人，都是爱心银行志愿服务者。志愿者还可以用手机下载爱心银行应用软件，随时登录，随时存取时间，并根据自己的空余时间和位置就近选择服务项目。爱心银行存的是“爱心”，取的是“帮助”。武陵区义工联建立爱心银行的目的是通过志愿者服务时间记录和存取的方式，为弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神、投入和谐常德建设，共建完美社区。通过爱心银行信息管理实现武陵区内外“爱心”共享互换，将爱和奉献传递下去。
    武陵区义工联的义工工作立足于社区，走社区化发展道路，组织动员社区内的力量，充分整合社区资源，服务社区需要，推动社区发展。一是加强组织建设，建立社区爱心银行服务网络。在爱心银行服务网络的保障下，实现社区资源的联动。二是立足社区，发掘社区义工资源。武陵区义工联充分调动了社区内广大居民的积极性，发掘社区内深厚的潜在资源，使义工来源于社区、服务于社区，实现了义工服务与社区发展的良性循环。三是服务社区，提升社区自治能力。武陵区义工联通过组织社区内的居民参与义工，服务所在社区，使社区居民在互帮互助中提升了自己对社区的主人翁意识，提升了为自己服务、为他人服务、为社区服务的能力。