长沙市望城区行政审批服务局自2019年3月份成立以来，继续设立“580”学雷锋志愿者服务站，为办事群众提供轮椅、手机充电器、雨伞、急救箱、健康加油站、自助查询机、排队叫号机等近百项便民服务；设有失物招领处，通过工作群广播、调取监控等方式全年为群众找回丢失物品达700多件，归还现金及支票近十多万元；窗口日接待办事群众6000人左右，年办件达上百万件，志愿者们数年如一日，坚持用入情入理的微笑和优质的服务换取办事人的满意，树立窗口优质的服务形象。
       行政审批服务局学雷锋志愿者服务队自成立以来，通过窗口报名、社会招募等方式，成立了近300人的庞大的学雷锋志愿者队伍，窗口工作人员100%争当志愿者。曾组织开展了“助老敬残”、“大手拉小手”、“红马甲来帮您”、“争当城市美容师”、“关爱群众健康”、“赠人玫瑰、手留余香”、“慈善一日捐”、“文明交通劝导”等多项志愿服务活动。
       志愿者团队在政务大厅开展雷锋式服务明星、雷锋服务窗口、共产党员示范岗评选评比活动；开辟了老、弱、病、残、孕绿色通道、全程代办、延时服务等便民服务通道，通过便民服务通道全年办理各类事项达3000多件；开展错时、延时服务打好服务“时间差”，推行“三免费”服务、上门服务、网上审批、一站办结。