一、统一佩戴红帽子、着“文明劝导志愿者”马甲，挂好口哨，着装整齐、礼貌待人、以自身的文明示范带动文明行为。

二、按时到岗，在岗期间要保持精神饱满，认真履行职责，不并岗交谈，不得脱岗离岗。                            

三、主动协助交警和城管人员，对违反交通法规等行为进行规劝和制止，维护公共秩序。                              

四、及时主动引导行人和非机动车遵守交通规则，劝阻遛狗不牵绳、躺卧公共座椅、散发小广告、占道堆物等各种不文明行为。                               

五、讲文明讲礼貌，耐心解答居民询问，热情为需要帮助的人提供帮助，主动向居民宣传创文知识。